“Luôn luôn lắng nghe và giải quyết kịp thời các thắc mắc của khách hàng tham gia cá cược”. Đây dường như là câu nói cửa miệng của nhân viên tổng đài dành cho những ai muốn liên hệ để được hỗ trợ ở SV388. Trong bài viết này SAVA88 sẽ hướng dẫn bạn liên hệ với nhà cái khi gặp khó khăn nhé!
Tổng đài giống như người đại diện của một tổ chức vậy, chức năng của bộ phần này là vô cùng cần thiết và quan trọng. Thiếu đi bộ phận này có lẽ người tham gia sử dụng dịch vụ sẽ không thể giao tiếp với tổ chức qua đó sẽ từ từ rời bỏ tổ chức này.
Nắm được nhu cầu cần được lắng nghe của khách hàng nhà cái SV388 đã tạo ra nhiều kênh khác nhau nhằm hỗ trợ tối đã người tham gia cá cược liên hệ với nhà cái một cách dễ dàng. Mọi thông tin chi tiết về việc hướng dẫn cách liên hệ với SV388 đều sẽ được Sava88.com chia sẻ sau đây.
Các cách liên hệ với nhà cái SV388
Các cách liên hệ với nhà cái SV388
Để liên hệ với SV388, bạn có thể chọn 1 trong 4 hình thức sau đây, để nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ dịch vụ cá cược này:
- Số Hotline của nhà cái SV388: Cuộc gọi này không bị tính phí nên bạn cứ chầm chậm trình bày mọi vấn đề gặp phải một cách rõ ràng với tổng đài viên nhé.
- Liên hệ qua địa chỉ Email: Bạn có thể trình bày vấn đề mà bạn đang gặp phải qua email và chờ sự giúp đỡ từ tổng đài. Bạn nhớ dùng tài Email mà bạn đã đăng ký lúc tạo tài khoản để gửi nhé. Vì để đảm bảo sự đồng bộ tất cả thông tin trong tài khoản của bạn.
- Bạn có thể dùng khung chat trực tuyến trên website của hệ thống để liên hệ với với hệ thống SV388. Khung chat được thiết kế giống như các trang mạng xã hội FaceBook, Zalo,.. nên rất dễ để sử dụng.
- Mỗi một khu vực sẽ có đại lý trực thuộc của nhà cái SV388. Bạn có thể đến trực tiếp đại lý hoặc văn phòng đại diện gần nơi bạn ở để được hỗ trợ kịp thời.
Nhiệm vụ của tổng đài hỗ trợ SV388
Nhiệm vụ của tổng đài hỗ trợ SV388
Đây là bộ phận được gọi là bộ phận chăm sóc khách hàng mà bạn thường nghe đến. Trong các tổ chức không thể không có sự tồn tại của bộ phận này. Nhiệm vụ và vai trò của bộ phận này rất rõ ràng được liệt kê như sau:
- Thông báo đến người tham gia cá cược các gói thông tin, dịch vụ cho thành viên mới cũng như hướng dẫn thực hiện các thao tác trên App mà thành viên đó không biết.
- Giới thiệu và thông báo các chương trình khuyến mãi đến các thành viên và các đại lý của nhà cái khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của nhà cái đá gà uy tín SV388.
- Nhận thông tin và hỗ trợ đăng ký tài khoản mới cho các cá nhân và đại lý.
- Trình bày và xử lý các sự cố về giao dịch, chuyển khoản, nạp tiền trong quá trình tham gia của các thành viên.
- Hướng dẫn nạp tiền và rút tiền từ SV388 về tài khoản.
- Đề xuất các phương án tốt nhất lên nhà cái để có được các cách giải quyết vấn đề tối ưu nhất dành cho khách hàng.
- Trong quá trình sử dụng nếu bạn quên mật khẩu bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Một số nhà mạng sẽ chặn link của các tổ chức cá cược, những bộ phận này sẽ cung cấp link truy cập khác không bị chặn cho các thành viên và đại lý đá gà SV388.
- Cập nhật về: lịch đấu trực tuyến, thông tin giải đấu, chương trình khuyến mãi,….
Nhận, xử lý, chuyển các thông tin khiếu nại của người dùng về cho nhà cái để kịp thời xử lý nhằm đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Các lưu ý cần nắm khi liên hệ SV388
Các lưu ý cần nắm khi liên hệ SV388
Để dịch vụ được hỗ trợ hiệu quả và nhanh chóng, bạn cần lưu ý những thông tin sau qua đó tránh làm mất thời gian của đôi bên:
- Bạn chuyển qua chat trực tuyến để yêu cầu sự hỗ trợ khi hotline của nhà cái đang bận hoặc quá tải.
Dùng số điện thoại mà bạn đã đăng ký khi tạo tài khoản để liên hệ trao đổi thông tin với SV388. Tránh tình trạng sau này nhân viên liên hệ lại thì một người khác bắt máy. Hơn nữa dùng số điện thoại này mới xác minh bạn là chính chủ của tài khoản. - Chụp màn hình vấn đề đang gặp phải để nhân viên dễ dàng hỗ trợ bạn.
- Khi gửi mail cần trình bày ngắn gọn xúc tích vấn đề đang gặp phải và hãy để lại thông tin liên lạc qua đó nhân viên tổng đài sẽ dễ liên lạc với bạn.
- Không gọi điện thoại đến tổng đài với mục đích đùa giỡn hoặc trêu các nhân viên của tổng đài. Nếu bị phát hiện bạn sẽ chịu trách nhiệm với các quy định từ nhà cái.
- Để tổng đài viên có thể nghe rõ vấn đề bạn đang trình bày, bạn nên tìm một chỗ yên tĩnh và ít tiếng ồn để nói chuyện. Qua đó vấn đề mà bạn đang gặp phải sẽ được hỗ trợ hiệu quả hơn.
- Nếu muốn đến trực tiếp văn phòng thì nên gọi trước hoặc gửi mail trước để đặt lịch hẹn tránh mất thời gian của bạn phải chờ đợi.
Bài viết này Sava88.com đã giới thiệu về các cách thức liên hệ với tổng đài SV388 nhanh chóng và hiệu quả. Chúc bạn sớm khắc phục được sự cố trong quá trình sử dụng với sự giúp đỡ của tổng đài nhà cái SV388. Nếu có bất kỳ thông tin nào cần được hỗ trợ thêm khi tham khảo có thể liên hệ ngay với SAVA88.